カナダ CRAにエラーが表示されてログインできない時の対処法

先日CRAにログインできずにいた際に、理由とその解決方法が分かりましたのでご紹介していきます。

エラー画面

CRAにログインしようとしたら「Error-ERR.041」というエラー画面が表示されていました。タックスリターンも迫っていたので仕方なく電話をかけると、自動音声に「待ち時間2H」とか言われて電話を切りました（笑）それから色々と調べて、答えにたどり着くことができました。

ログインできない理由

CRAにログインできない理由はズバリ「ご自身のビザが切り替わったから」です。それも、「期間限定のビザ（ワーホリ・就労・学生）」から「永住権（PR）」に切り替わった場合です。

現在カナダに居住されている方は皆さんCRAが発行するSINナンバーをお持ちかと思います。そう、CRAはご自身のSINナンバーとリンクしており、「期間限定のビザのSINナンバーは9から始まる」のに対し「永住権保持者のSINナンバーは7から始まる」ため、SINナンバーの再発行が必要となるのです。

よって、今までお使いだった期間限定ビザのSINナンバーもCRAアカウントも無効となり、新しいSINナンバーを取得し、新しいCRAアカウントの作成が必要になります。ただし以前使用していたCRAの情報は自動で新しいアカウントに引き継がれますので安心してください。

①新しいSINナンバーを取得する方法

ではまず新しいSINナンバーを取得していきます。CRA公式サイトからオンラインでも申請が可能です。

申請方法

• オンライン申請
  • オンライン受取
  • 郵送受取
• 郵送申請
• 直接申請（オフィスにて）

必要書類

私が行ったオンライン申請（+オンライン受取）で必要だった書類は以下の2つのみです。

• eCOPR（PRカードは届いていなかったので）
• 運転免許証（パスポートでもok）

かかった日数

オンライン申請で実際に新しいSINナンバーを受け取るまでにかかったのは4日です。

ただ私の場合は土日を挟んでいるので2営業日でSINナンバーが取れたことになります。

• 申請はオンライン申請×オンライン受取（My service Canda account作成が必要）
• Service Canadaからメールで「SIN Application Number」を受取
• My service Canda accountにログインしてSINナンバーを確認
• 郵送で書類は一切届きません

②CRAアカウント作成

次に新しいCRAのアカウントを作成します。こちらもオンラインで申請可能です。CRA registerへ進みます。

必要書類

前年のタックスリターンの情報が必要になりますので確認しておきましょう。

• 新しく取得したSINナンバー
• 前年のタックス情報「タックスリターンの書類に記載されているline15000（Total income）の金額」

かかった日数

CRAアカウント作成は簡単です。必要な情報を入力して、パスワードなどを設定したら完了です。しかし、CRAは「セキュリティコードを必ず郵送」します。その為、セキュリティコードを受け取り、認証が完了しないと多くのツールにアクセスすることができませんので、10日ほどかかりました。

• アカウント作成：当日
• セキュリティコード受取：10日以内

まとめ

さいごに今回紹介してきた内容をギュッとまとめていきます。CRAにログインしようとしたもののエラーで困っていた方のお役に立てていたら幸いです。

• エラーの原因はビザが変わったから
• オンラインで新しいSINナンバーを取得しよう
• オンラインで新しいCRAアカウントを作成しよう
• オンラインならトータル2週間ほどで設定完了